Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

1. Qui nous sommes

Ce site est exploité par Middle East Machinery FZE (« nous »), société de négoce immatriculée aux Émirats arabes unis. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

• Siège social : Fujairah Free Zone, Prefab-A, Phase-2, Office No 47, P.O. Box 51153, Fujaïrah, Émirats arabes unis
• Entrepôts : Warehouse 5 & 8, Universal Global Properties, Dubai Investment Park 1, Dubaï, Émirats arabes unis
• E-mail : sales@middle-east-machinery.ae

2. Droit applicable

Nous traitons les données personnelles conformément au décret-loi fédéral des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles (la « PDPL »). Lorsque le visiteur se trouve dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, nous nous efforçons également de traiter ses données conformément au RGPD. La présente politique vise à satisfaire ces deux cadres.

3. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous choisissez de nous transmettre. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous écrivez, cela peut comprendre :

• votre nom ;
• le nom de votre société (facultatif) ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ou WhatsApp (facultatif) ;
• le contenu de votre demande (la machine, les pièces détachées ou le service concerné).

Notre hébergeur peut conserver automatiquement des journaux serveur standard (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de fiabilité. Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience sur ce site et nous n’établissons pas de profil vous concernant.

4. Comment nous les collectons

Nous ne recevons vos données que lorsque vous nous contactez activement — via le formulaire, le bouton ou le lien WhatsApp, par e-mail ou par téléphone. Le formulaire lui-même n’envoie rien à un serveur : « Envoyer la demande » ouvre votre propre messagerie et le bouton WhatsApp ouvre WhatsApp, chacun pré-rempli avec votre message afin que vous l’envoyiez vous-même.

5. Finalités et base légale

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser la fourniture et la livraison et conserver une trace de nos échanges. Nos bases légales sont : les mesures précontractuelles prises à votre demande, notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales et, lorsque cela est requis, votre consentement.

6. Destinataires et transferts internationaux

Compte tenu des canaux de contact proposés, votre message peut transiter par des services tiers situés en dehors des Émirats arabes unis :

• WhatsApp / Meta — si vous nous contactez via WhatsApp, votre message est traité par Meta selon ses propres conditions de confidentialité.
• Votre fournisseur de messagerie — si vous envoyez un e-mail, celui-ci transite par votre fournisseur et par le nôtre.
• Notre hébergeur — les journaux serveur sont conservés par notre prestataire d’hébergement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers à des fins de prospection pour leur propre compte. Tout transfert hors des Émirats arabes unis est limité à ce qui est nécessaire pour communiquer avec vous.

7. Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de traçage. Le seul stockage navigateur employé est un indicateur fonctionnel unique qui retient si l’animation d’introduction a déjà été jouée pendant votre visite. Strictement nécessaire et sans suivi, il ne requiert aucune bannière de consentement.

8. Durée de conservation

Nous conservons les échanges liés à votre demande uniquement le temps nécessaire à son traitement et au respect de nos obligations légales et comptables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez nous demander : d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’utilisation ou de vous y opposer, ou encore d’en recevoir une copie. Pour exercer ces droits, écrivez à sales@middle-east-machinery.ae. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment le UAE Data Office.

10. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et applique une politique de sécurité du contenu stricte. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données que nous détenons, étant précisé qu’aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre.

11. Mineurs

Ce site est un service interentreprises et ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la date de la dernière modification.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à sales@middle-east-machinery.ae ou au +971 58 110 76 79.

Ce document est un modèle général fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Avant publication, faites-le relire par un conseil juridique qualifié aux Émirats arabes unis et vérifiez les informations sur la société, les durées de conservation et les références aux autorités.